Vous trouverez ci-dessous une série de questions-réponses relatives au processus de réservation d’une villa en location vacances à l’île Maurice, soulignant les avantages de faire appel à une agence locale et à Bookmauritius Villas en particulier.
Vous pouvez toujours réserver via les plateformes internationales connues, mais apportent-elles vraiment une valeur ajoutée ? Pas vraiment. Voici pourquoi.
Bien que nous ne puissions pas nous engager pour toutes, il existe clairement un peloton de tête qui a accueilli des centaines de clients au fil des années, voire de décennies. Elles n’auraient pas cette longévité si elles n’étaient pas fiables. De plus, la réglementation mauricienne en matière de gestion des touristes est plutôt précise. Par exemple, une agence immobilière n’est pas autorisée à louer à court terme à des touristes. Seules les agences agréées par l’Office du tourisme de Maurice peuvent le faire.
Il existe une association professionnelle regroupant les acteurs de locations vacances à Maurice, l’AALSIM, qui invite ses membres à adopter les meilleures pratiques opérationnelles et à faire preuve de professionnalisme.
Bookmauritius Villas existe depuis plus de dix ans (société créée en 2001), est un tour-opérateur agréé et est membre de l’AALSIM.
Nous travaillons uniquement avec des propriétaires qui nous accordent l’exclusivité ou qui s’engagent à appliquer les mêmes tarifs publics à toutes les agences. Certaines de nos propriétés sont proposées sur des plateformes, mais à des tarifs plus élevés.
Donc oui, nous proposons les meilleurs tarifs.
Et non, nous ne facturons pas de frais de service et n’avons pas de coûts cachés. La taxe touristique applicable est clairement indiquée dans tous nos devis et tableaux récapitulatifs de réservation.
Bien sûr ! Nous vous accueillerons à la villa et vous fournirons une assistance complète. C’est le principal avantage de réserver avec nous. Nous prenons beaucoup de plaisir à rencontrer et à accueillir nos clients, nous aimons partager des conseils et des astuces à propos de notre île et nous sommes fiers lorsque, grâce à notre assistance personnalisée, nos clients reviennent à Maurice ou nous recommandent à leurs amis et à leur famille.
Notre autre avantage est que nous avons une vision et une connaissance locales de l’île. Il est facile de trouver sur Internet ce qu’il faut faire, voir et éviter. Ce que l’on ne trouve cependant pas sur Internet, c’est le « comment ». Parce que l’île Maurice est unique, parce que vous êtes unique, vous méritez d’être le mieux informé et guidé possible. Seules des petites structures comme la nôtre peuvent vous faire découvrir l’île Maurice sous un angle différent.
Nous proposons des services de conciergerie pour vous aider à réserver votre voiture de location, vos transferts aéroport et vos activités, tandis que le ménage est toujours inclus dans les tarifs des villas. Les services de cuisine sont également généralement inclus dans les locations, à des degrés divers ; ceux-ci sont précisés dans la fiche descriptive de chaque villa. Pour plus d’informations, consultez notre page sur nos services et sur les services de cuisine et de restauration.
Oui, nous acceptons les cartes de crédit. Cela dit, notez que la grande majorité de nos clients paient par virement bancaire ou via des plateformes de paiement telles que Wise ou Revolut, qui convertissent les paiements par carte de crédit en virements bancaires à des coûts très bas. Plus de détails sur notre page « Conditions générales ».
Nous demandons des acomptes équivalents aux frais d’annulation, ce qui signifie qu’en cas d’annulation de la part des clients, l’acompte est généralement retenu à titre de frais. En cas de force majeure, nous pouvons obtenir des propriétaires que l’acompte soit utilisé pour une location future. Les modifications de réservation / changements de dates de séjour peuvent être acceptés, en fonction du délai, de la disponibilité et de la politique du propriétaire. Les acomptes varient entre 25 % et 50 % alors que les paiements finaux doivent nous parvenir un mois avant l’arrivée. Reportez-vous à notre page Conditions générales pour plus d’informations.
Nous sommes spécialisés dans les villas en bord de mer et il y a toujours au moins un visuel dans la galerie de la propriété qui montre à la fois le bâtiment et la plage / la mer, prouvant ainsi sa proximité. De plus, chaque fiche descriptive sur notre site web affiche une carte avec l’emplacement. Par ailleurs, plusieurs de nos villas sont également présentes sur les cartes publiques de Google.
En ce qui concerne la location de villa, le principal conseil à retenir est « le plus tôt le mieux ». Contactez Sophie ou Bernard dès que votre projet de vacances commence à se concrétiser. En vous y prenant tôt, vous :
– augmentez vos chances de réserver les villas et bungalows en bord de mer offrant le meilleur rapport qualité-prix,
– vous assurez de trouver une voiture de location auprès de notre partenaire,
– nous permettez de mieux préparer votre séjour et de répondre à vos demandes particulières : restrictions alimentaires, équipements pour enfants, préparation de votre itinéraire en fonction de vos souhaits et attentes.
Consultez notre blog « Informations supplémentaires – Île Maurice » pour obtenir d’autres conseils et recommandations pour votre séjour à l’île Maurice.